お花は返品できますか？
＜生花類（アレンジメント・鉢植え等）の返品について＞
生花商品は、商品の性質上、生鮮品となりますのでお届け後のお客様都合での返品はお受けできません。
ただし、万一お届の商品に品質上の問題があった場合は、速やかに新品交換いたします。
到着時に、折れや枯れ、破損があった場合には、そのままの状態で速やかにお届の配送業者へご連絡ください。（商品の状態を確認後、お荷物破損の保証手続きをいたします）
※外箱を処分されてしまった場合にはお引取りができません。
※お届け日から、数日経過したものは、返品・交換をお受けしかねます。
＜プリザーブドフラワー・造花等の返品について＞
プリザーブドフラワーおよび造花類の商品は、お客様都合で返品を希望される場合、お届け時の梱包状態にて当社へご返送ください。その際の送料はお客様負担となります。
また、お届けの商品に問題があった場合には、速やかに返品・交換いたします。お手数ですがカスタマーサポートまでご一報くださいませ。